Sipariş ve Teslimat

Sipariş, kargo ve teslimat ile ilgili birçok sorunuzun cevabı bu sayfada yer almaktadır. Diğer sorularınız için İletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar? 

Eserlerinizi Artam Antik A.Ş. Merkez binasına gelerek teslim alabilirsiniz.

Türkiye geneline tüm gönderiler Artam Kargo ve Aras Kargo ile yapılmaktadır.
1 TL ile 250 TL arası kargo ücreti 10 TL'dir.
250 TL ile 1000 TL arası kargo ücreti 20 TL'dir
1000 TL ile 5000 TL arası kargo ücreti 150 TL'dir
5000 TL üzeri Türkiye geneli kargo ücreti için müşterilerimizi bilgilendirmekteyiz.
5000 TL üzeri İstanbul kargo ücretsizdir.


Not: Kilo olarak (25 kilo üzeri) farklı ücretlendirme gereken durumlarda müşterilerimizi bilgilendirmekteyiz.

Siparişim ne zaman ve ne şekilde teslim edilecek? 


Satın aldığınız eserin ödemesi onaylandıktan hemen sonra eser niteliğine göre özel korumalı paketleme yapılır.
İstanbul için 7 iş günü içinde paketiniz kargoya teslim edilir. Kargonun size ulaşma süresi ortalama 2-3 gündür.
Tüm diğer iller için için 7 iş günü içinde paketiniz kargoya teslim edilir. Kargonun size ulaşma süresi ortalama 7-10 gündür. 

Siparişimi nasıl takip edebilirim? 

Hesabım menüsünün sağında yer alan Siparişlerim bölümünden siparişinizin her aşamasını takip edebilirsiniz. 

* Siparişiniz Hazırlanıyor: Siparişinizin özel korumalı paketleme yapıldığını ve hazırlandığını belirtir.

* Ürününüz Kargoya Verildi: Paketleme işleminin tamamlandığını ve kargoya teslim edildiğini gösterir. Kargo takip numaranıza tıklayarak, paketinizin nerede olduğunu görebilirsiniz.

Teslimat adresinde bulunamazsam ne olacak? 

Adreste bulunamadığınızda "teslim edilemedi" bırakılır. Bir sonraki iş günü siparişinizin bir kez daha adresinize getirilir. Kargo firmasını arayıp tekrar gelecekleri zaman bilgisini paylaştığınızda, paketinizin doğru zamanda gelmesini sağlayabilirsiniz. İkinci kez gelindiğinde teslim edilemeyen siparişiniz artamonline.com deposuna iade edilir.
Tüm siparişler, yasaların gerektirdiği üzere irsaliye ve fatura ile kargolanır.